•Disponibilização de serviços 24/7;
•Automatização de processos;
•Uso de algoritmos para extrair conhecimento dos dados;
•Aproveitamento dos dados disponíveis na empresa;
•Conhecimento do cliente e customização da oferta;
•Adoção de indicadores de performance em tempo real;
•Aumento da conveniência para o cliente;
•Adoção de uma estratégia multicanal.
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